Wie ben je en wat doe je bij MijnDiAd?

Ik ben Matthijs en woon in Nuenen. Ik werk sinds 2022 voor MijnDiAd. Eerst als supportmedewerker, nu als supportcoördinator. Ik help klanten met vragen en problemen, doe de planning en ondersteun collega’s bij lastige vragen.

Wat vind je leuk (of het leukste) aan je werk bij MijnDiAd?

Het is afwisselend werk met fijne collega’s. Lastige vragen uiteindelijk goed kunnen beantwoorden geeft mij een voldaan gevoel en veel contact met klanten is leuk.

Hoe ziet een werkdag van jou er meestal uit?

In de ochtend kijk ik wat er nog opgepakt moet worden van de vorige dag en of er nieuwe zaken met prioriteit zijn. Daarna kijk ik of er nog opgeloste fouten in het programma geverifieerd moeten worden en koppel ik deze terug aan klanten. Verder ben ik op de dag vooral bezig met support. Met tussendoor andere taken zoals collega’s helpen en de planning in de gaten houden. Ik hou mij ook bezig met praktijkwebsites, het importeren van cliëntgegevens en het maken van overzichten van nieuwe functies in updates.

Wat is een tip of inzicht dat je graag deelt met praktijkhouders?

Wil je iets (nieuws) uitproberen maar weet je niet hoe dit er voor de cliënt uitziet? Dan kun je een nieuwe cliënt aanmaken op je eigen email-adres om het daar eerst mee te testen.

Wat maakt volgens jou MijnDiAd bijzonder?

Wij richten ons sterk op klantvriendelijkheid. We nemen de tijd voor vragen van klanten en proberen deze zo goed mogelijk te beantwoorden. Als iets niet tot de mogelijkheden behoort kijken we of het op de één of andere manier toch mogelijk is.

Wat doe je graag als je niet aan het werk bent?

Ik hou van motorrijden, (Italiaans) koken, vakantie (ook in Italië), film/tv kijken en lezen.