Wie ben je en wat doe je bij MijnDiAd?

Ik ben Jasper, ik woon in Nijmegen en werk sinds 2023 bij MijnDiAd. Binnen MijnDiAd werk ik op de supportafdeling, waar ik klanten help met uiteenlopende vragen over het systeem. Mijn rol richt zich vooral op het verdiepen in complexe situaties, meedenken met praktijkprocessen en zorgen dat gebruikers het maximale uit MijnDiAd kunnen halen.

Wat vind je leuk (of het leukste) aan je werk bij MijnDiAd?

Ik krijg energie van het oplossen van puzzels: wanneer een klant met een ingewikkelde vraag komt en we samen tot een oplossing of inzicht komen waar hij of zij écht mee vooruit kan. Het geeft me voldoening als iemand na onze ondersteuning weer met vertrouwen verder kan.

Hoe ziet een werkdag van jou er meestal uit?

Mijn dag bestaat vooral uit:

• vragen beantwoorden via telefoon en e-mail,
• meebuigen met verschillende praktijksituaties,
• technische problemen uitzoeken en terugkoppelen,
• schakelen met collega’s van development wanneer iets verder onderzoek vraagt.

Geen dag is hetzelfde en dat maakt het werk juist leuk.

Wat is een tip of inzicht dat je graag deelt met praktijkhouders?

Veel functies in MijnDiAd zijn met elkaar verbonden. Mijn tip: neem even de tijd om de instellingen rustig door te lopen. Kleine optimalisaties daar kunnen je dagelijks veel tijd besparen. En als iets niet logisch voelt: vraag het vooral – vaak is er een oplossing of een slimme werkwijze die je nog niet kende.

Wat maakt volgens jou MijnDiAd bijzonder?

MijnDiAd is heel persoonlijk:

• we kennen onze klanten echt
• we denken mee met hun praktijk
• en we blijven het systeem ontwikkelen op basis van échte gebruikerswensen

Het voelt niet als een groot, afstandelijk softwaresysteem, maar als iets wat samen met de gebruikers groeit.

Wat doe je graag als je niet aan het werk bent?

Ik ben veel bezig met muziek, fotografie, retro-gaming en technologie. Daarnaast vind ik het heerlijk om te koken, te wandelen, tijd door te brengen met mijn 2 katten en gezellige avonden te hebben met vrienden of mijn vriendin.